Некоторым пользователям по каким-либо причинам бывает необходимо знать, как удалить VKPay навсегда из меню социальной сети ВКонтакте. Такими причинами могут быть:
- нежелание использовать данный сервис;
- проблемы при совершении операций;
- взимание комиссии при переводе на карту банка-эмитента;
- отсутствие необходимости в использовании сервиса.
Несмотря на все те удобства, которые предоставляет новая платежная система – отсутствие комиссии за вывод средств, простое использование и пр., – в целом продукт является достаточно сырым для рынка и имеет ряд определенных проблем. Задача отключения профиля для учетной записи в ВК Пэй может быть решена несколькими способами. Это зависит от того, решил пользователь раз и навсегда попрощаться с данным сервисом или планирует вернуться туда снова. Здесь рассматривается, как можно полностью или частично удалиться из приложения, а также убрать пункт «VK Pay» из главного меню социальной сети.
Как убрать и удалить VK Pay
Часто дополнение ВК Пай ВКонтакте очень мешает пользователям, которые перестали его использовать либо не использовали никогда. Некоторых не устраивает функционал сервиса – невозможность вывода средств на счета других электронных кошельков, небольшой список услуг для оплаты, отсутствие поддержки платежной системы терминалами самообслуживания и точками продаж мобильных операторов и прочие трудности. А редко встречаются и вовсе негативные отзывы об обманутых платежной системой клиентах. Потому обычный пользователь VK не желает видеть у себя на странице пункт меню ВК Пэй в левом блоке. Как же убрать этот пункт или выйти из системы навсегда, заблокировав и удалив учетную запись VK Pay? Всего возможно несколько вариантов удаления приложения со страниц социальной сети. Они приведены ниже.
- Удаление персональных данных учетной записи.
- Скрытие приложения VK Pay из основного меню ВКонтакте.
Если первый способ позволяет полностью удалить профиль аккаунта из платежного сервиса, аннулировав персональные данные, то второй фактически просто скрывает из вида кнопку для входа в личный кабинет, не удаляя саму учетную запись ВК Pay. Но убрать из вида строку меню для запуска приложения можно самостоятельно, а вот полное удаление аккаунта со статусом «Расширенный» возможно только путем обращения в службу технической поддержки пользователей ВКонтакте. Далее подробно описан каждый из названных способов удаления платежного инструмента ВКPay.
Способ 1: Удаление профиля VK Pay
Для того чтобы воспользоваться этим методом ликвидации своего профиля из приложения потребуется зайти в ВК Пэй. Проделать эту операцию можно и со смартфона через интернет-браузер на сайте ВКонтакте или из приложения VK. Здесь возможны два варианта:
- Использовать форму обратной связи;
- Написать письмо на электронный адрес.
Для подачи заявки на странице обратной связи участнику потребуется выполнить следующие действия.
- Перейти по прямой ссылке на форму – http://vk.com/support?act=new
- Заполнить поля «Суть проблемы» и «Подробно о проблеме», максимально полно описав проблему с удалением профиля в VK Pay. Желательно указать причину для необходимости удаления профиля и персональных данных из системы. Можно прикрепить фотографию экрана с отсутствием кнопки в приложении для удаления учетной записи, сославшись на необходимость присутствия такой операции для аккаунта в любом приложении.
- Нажать кнопку «Создать».
- Появится сообщение о сроке ожидания ответа от администрации. Подтвердить действие кнопкой «Написать».
- После этого создастся отдельная беседа со службой технической поддержки.
- Осталось только дождаться ответного сообщения по заданному вопросу.
При любом развитии событий пользователь всегда сможет общаться с администраторами, чтобы добиться решения своего вопроса. На сегодня это единственный способ, как отключить VKPay и полностью удалить учетные данные из платежной системы ВК Пэй.
Для отправки электронного письма в контактную службу необходимо использовать следующий e-mail адрес: support@vkontakte.ru. Чтобы задать вопрос по электронной почте понадобится.
- Открыть любую почтовую программу или перейти в почту через интернет-браузер.
- Создать новое сообщение, аналогичным образом указав приведенный адрес, тему письма и подробный текст с описанием сути проблемы и подкреплением своего намерения вескими аргументами.
- Нажать кнопку отправки сообщения.
Способ 2: Скрытие VK Pay из меню ВКонтакте
Данный механизм решает вопрос, как убрать VKPay со страницы социальной сети, но не удаляет профиля и учетных данных пользователя из платежной системы. Спрятать пункт меню ВК Пэй можно только с компьютера, мобильное приложение этого не позволяет. Для убирания кнопки «VK Pay» из меню необходимо проделать приведенные ниже операции.
- Зайти на страницу социальной сети.
- Найти слева в меню строчку с названием платежного сервиса и навести указатель мыши чуть левее этого пункта. Появится значок шестеренки – нажать на него.
- Откроется окно настройки пунктов меню ВКонтакте. Пролистав ниже найти «VK Pay» и снять галочку напротив этого пункта. Применить изменения нажатием кнопки «Сохранить».
- Теперь пункт с названием платежной системы больше не будет беспокоить участника ВКонтакте своим присутствием в главном меню.
Узнав о приведенных здесь способах удаления приложения VK Pay со страницы VK, пользователи не станут долго размышлять над вопросом, как удалить VKPay, если он не нужен. Здесь можно пойти по более сложному или более простому пути. Выбор зависит от желания пользователя и целей удаления профиля из платежной системы ВКонтакте.
