Желание удалить Киви кошелек может появиться по различным причинам. Некоторые создают себе счет для разового перевода, другие попросту находят новый сервис для финансовых операций. В любом случае, отключение своего аккаунта проходит без особых трудностей. Для этого существует несколько способов – компания никогда не препятствует клиентам, если те хотят отказаться от ее услуг.
Способ 1. Оставить все, как есть
Если на счету остались какие-либо средства, чтобы удалить Qiwi кошелек, потребуется вывести их полностью. Баланс должен составлять 0 рублей (без копейки). После того, как будет проверена, просто не нужно использовать свой счет для переводов средств. В таком случае, через 180 дней, после последнего действия, аккаунт будет автоматически удален.
Преимущество этого способа – от пользователя ничего не требуется делать. Однако если ему на кошелек придут какие-либо деньги – придется начинать все сначала.
Способ 2. Отправление заявки
Полностью удалить аккаунт Киви кошелька в более короткие сроки можно с помощью обращения в техподдержку. В таком случае потребуется сделать несколько других шагов:
- Авторизоваться на сайте под своим логином.
- Перейти по ссылке для оформления заявки на удаление.
- Ввести требуемые системой данные и нажать кнопку «Отправить».
- Ввести код подтверждения своего решения, полученный на мобильный номер.
Важно! В качестве причины желательно указать что-то подобное «перестал быть актуальным», «переезд в другую страну» и другое. Неизвестно по каким причинам, однако закрытие аккаунта пройдет максимально быстро.
Если требуется удалить виртуальную карту Qiwi, процедура существенно проще:
- Нужно перейти в раздел банковские карты.
- Нажать кнопку «Действия с картой» и выбрать пункт «Заблокировать».
- Появится предупреждение, что ее будет невозможно восстановить – подтвердить действие.
На что стоит обратить внимание?
Ни одна компания не хочет терять своих клиентов и Киви не является исключением из этого правила. Не стоит удивляться, что сотрудники будут стараться затягивать этот процесс. То есть, на электронную почту они начнут отправлять различные письма. Например, с просьбой прислать сканы документов.
Соглашаясь с этими предложениями можно затянуть процесс на неопределенное время. Если спросить у них цель такой просьбы, чаще всего будет прислана ссылка на договор. В котором, впрочем, ничего подобного не указано.
Поэтому следует отвечать примерно следующее:
- в службу поддержки было отправлено сообщение непосредственно из аккаунта, следовательно это доказательство, что заявку на удаление оформлял владелец счета;
- в договоре указано, что владелец кошелька – это владелец сим-карты, поэтому все коды и пароли можно прислать на свой номер.
Важно! Отписываться на подобные просьбы следует постоянно, поскольку сотрудники часто могут меняться. Однако рано или поздно один из них подтвердит заявку на удаление Киви кошелька.
Процесс удаления зачастую заканчивается тем, что они попросят отправить информацию по трем последним переводам, полученным на данный кошелек. Достаточно будет перейти в свой личный кабинет и открыть «История». После предоставления этих данных, в течении двух дней должно на почту придет письмо с содержанием на тему «Заявка была принята».
В результате, сервис будет вынужден закрыть Киви кошелек на следующий день после отправки письма. Проверить, сделано ли это, можно с помощью попытки авторизоваться под своими данными.
Когда удалить быстро кошелек невозможно?
Существует только один случай, когда самостоятельно невозможно выполнить удаление. Если пользователь потерял свою сим-карту и не может ее восстановить. Тогда сервис будет отправлять сообщение с кодом на номер мобильного, однако ввести его не получится.
Ничего сделать не получится, хотя и не требуется. Через полгода аккаунт и так будет удален, если на него ничего не поступало.
Заключение
Для удаления своего аккаунта достаточно приложить минимум усилий – написать письмо или просто подождать определенное время и ничего не делать при этом. В любом случае, всегда есть возможность снова создать учетную запись и продолжить пользоваться услугами сервиса.