Ошибка 1021 Киви может появиться у любого пользователя этой платежной системы. Аналогично другим сервисам, здесь также свойственны сбои и ошибки, причем они могут связаны в некоторых случаях с переводом больших сумм. Как следствие, сообщение «Код ошибки QWPRC-1021. Ограничение на исходящие платежи» является не новым. Однако в большинстве случаев можно исправить эту проблему.
Почему появляется ошибка?
Ситуация, когда Киви не работает по причине 1021, подразумевает блокировку денег системой. Так что проводить любую операцию, связанную с отправкой денег, станет невозможно. Владелец кошелька получит причину отказа в виде объяснения, что это делается с целью обеспечения безопасности. Однако в действительности причины будут иные. Причины оказываются следующими:
- Пользователь попросту достиг допустимый лимит по статусу своего счета (в основном касается «Минимальный»). Стоит разобраться с этим сразу же, обратившись к технической поддержке. Вопрос решается после того, как лимит будет сброшен или повышен.
- Система выявила подозрение, что поступили нелегальные средства. Чтобы устранить блокировку, необходимо идентифицировать свой аккаунт. При этом потребуется доказать, что деньги получены легальным путем.
- Нарушение «Пользовательского соглашения». В нем содержится пункт, указывающий – Киви банк нельзя использовать для проведения массовых выплат. Даже если не превышать лимиты, это повод для блокировки.
Что стоит ожидать после появления ошибки?
Приятного сюрприза после подобной ошибки ожидать не стоит. Прохождение идентификации является долгим процессом, даже если клиент имеет все требуемые подтверждения. Если принять во внимание время на отправку документации, переводов с банка и рассмотрения заявки, это может занять около месяца.
Важно! Если нет возможности доказать, что личные использованные данные или деньги были легальны, средства не удастся вернуть назад. С другой стороны, это незаурядная ситуация и чаще всего клиентам удается оформить возврат или получить доступ к своей учетной записи.
Возможность получить назад средства со счета, который был блокирован есть, если его владелец сможет доказать их легальное получение. Затем платежная система отправит их на банковский счет. По срокам это примерно займет до пяти дней.
Способы исправления ошибки и разблокировки аккаунта
Ниже приведен один из наиболее универсальных способов, позволяющих исправить ситуацию, когда не работает Киви кошелек. Нужно понимать, что для этого необходимо, чтобы лимит на финансовые переводы не был исчерпан.
Написать в Службу Поддержки запрос о получении детальной инструкции. Они пришлют руководство по следующим шагам. 
- Предоставить подтверждение, что пользователь является владельцем своего мобильного номера. Если его невозможно получить, стоит написать заявление следующего образца:
- Отправить снимки паспорта, чтобы в Qiwi смогли проверить правильность анкетных данных клиента.
- Посетить любой филиал компании для прохождения очной идентификации.
- Написать максимально подробную информацию, для чего потребовались услуги Qiwi, какой источник получения средств и другие детали.
Однако это упрощенная процедура. Судя по отзывам, в компании часто могут попросить показать свою фотографию и паспорт, которые были заверены нотариусом, как и остальные документы.
Важно! В ряде стран сервис может не работать и соответственно – не предоставлять их жителям услуги. Для таких случаев процедура по выплате блокированных денег остается неизменной и необходимо открыть счет в любом российском банке.
Почему в Qiwi начали блокировать счета пользователей?
Еще недавно главным преимуществом электронных платежных систем являлась возможность пользоваться ими анонимно. Это открывало неограниченные возможности для обычных клиентов и мошенников. Однако российское законодательство постоянно увеличивает контроль над оборотом финансов, включая виртуальные. 
Соответственно, в компании решили пошагово отходить от предоставления анонимности и вынуждать всех идентифицировать свои учетные записи. По этой причине, случаи когда Qiwi не работает – являются банальными ограничениями. Те, кто подтвердил свою личность – получают в таком случае поощрение в виде страховки от возможных блокировок.
Стоит ли заниматься подделкой копий?
Теоретически, это сделать возможно, только не шутить с этим не рекомендуется. Желающим проверить на практике свои навыки работы в Photoshop стоит ознакомиться с ответственностью за подделку документов. Тем более, если они это делают со снимками или заявками, заверенными нотариусом.
Прибегать ли к помощи сторонних лиц?
Зачастую, владельцы счетов начинают искать решение проблемы в интернете. Этим воспользовались разные специалисты, которые помогут с вопросом «Qiwi в одностороннем порядке расторгает договор».
Здесь стоит привести два повода, почему этого не стоит делать:
- Если владелец счет давно заполнил свои анкетные данные, посторонние лица не смогут никаким образом их подтвердить. Соответственно, как только оплата за помощь была отправлена, злоумышленник не будет ничем заниматься.
- В других случаях может поступить предложение получить доступ к счету владельца. Как только это сделано, мошенник любыми способами постарается снять сумму на появившемся счете. На возврат своих кровных рассчитывать уже не будет смысла.
Заключение
Ошибка 1021 – это не стандартная ошибка шлюза Qiwi, а более серьезная проблема. Однако решить ее можно, приложив для этого минимум усилий. Чтобы сервис не заблокировал аккаунт, желательно сразу же его идентифицировать и хранить на своему счету небольшие суммы и не на долгое время. Главное – действовать по тем рекомендациям, которые предоставить техническая поддержка.
