Если нужно восстановить пароль для Киви, то можно воспользоваться одним из нескольких вариантов, предложенных разработчиками. Для смены кода доступа через интернет-страницу понадобится несколько минут, а при оформлении заявки – до трех дней.
Что делать, если не подходит старый пароль
В настоящее время в сети множество ресурсов, которые требуют регистрации и пароля. В случае автоматического входа устройство самостоятельно вводит логин и пароль, однако эта опция сбрасывается при переустановке браузера или поломке компьютера. Тогда пользователь сталкивается с самостоятельным вводом данных, которые могут быть забыты.
Чтоб узнать пароль от Киви кошелька можно воспользоваться несколькими способами:
- Запросить код в виде СМС на указанный номер.
- Отправить пароль на электронную почту, привязанную к кошельку.
- Оформить заявку на официальной странице Киви и отправить ее на рассмотрение сотруднику.
Важно. При запросе пароля с помощью одного из перечисленных способов, система автоматически предложит поменять его на новый. При указании нового кода нужно соблюдать требования, которые регламентируются кошельком Qiwi.
Быстрое восстановление на официальном сайте
Большинство пользователей не знают что делать, если по какой-то причине не могут войти в личный кабинет. Разработчики кошелька позаботились об этой проблеме и внедрили специальную систему оповещения, которая привязывается к мобильному телефону, указанному при регистрации и почте.
Изменение старого кода на новый не затронет пользовательских настроек в кошельке. В аккаунте сохранятся все шаблоны, настройки и история платежей.
Переход на официальный сайт кошелька QIWI
По номеру телефона
Для запроса короткого кода для подтверждения входа потребуется мобильный телефон и компьютер с подключением к интернету. Все настройки выполняются на официальной странице кошелька.
Для входа в личный профиль:
- Переходим на страничку кошелька qiwi.com.
- Нажимаем на кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана.
- Указываем номер телефона, на который зарегистрирован кошелек.
- Кликаем по ссылке «Напомнить» под строкой для пароля.
- Ставим галочку на капче и кликаем на клавишу «Продолжить».
- Вбиваем код, который поступит в виде SMS на телефон.
- Придумываем новый пароль, соблюдая требования системы.
После подтверждения пользователь получает доступ в систему. Логин остается неизменным.
Важно. При составлении нового пароля нужно следовать требованиям кошелька, которые указаны в окне под кнопкой подтверждения. Новый код должен отличаться от старого, иначе система выдаст ошибку и предложит придумать новый пароль.
С помощью электронной почты
Чтобы поменять пароль в Киви кошельке с использованием почтового ящика, нужно привязать его сразу же после создания нового аккаунта. Это позволит не только усилить безопасность профиля, но и получать все новости и изменения в работе системы.
Пример привязки почты к аккаунту:
- Заходим на сайт и авторизируемся в кабинете.
- Кликаем на стрелочку для вызова панели управления.
- Выбираем строку «Профиль».
- В разделе с персональными данными кликаем на ссылку для привязки электронной почты.
- Вводим адрес действующего ящика и подтверждаем действие.
- Для завершения привязки запускаем электронный ящик и переходим по ссылке, которую пришлет Qiwi.
Важно. После подтверждения почта будет привязана к кошельку. Теперь пароль при запросе будет приходить на мобильный телефон и на указанный e-mail. Дополнительные оповещения в виде новостей сайта или подозрительной активности будут поступать в автоматическом режиме.
Оформление заявки
Забытый пароль от Qiwi кошелька можно восстановить путем обращения в службу поддержки. В этом случае не поможет голосовой вызов, так как сотрудник в любом случае потребует заполнить заявление, которое представлено на сайте.
Служба поддержки на официальной странице кошелька доступна для всех пользователей. Для обращения не нужно проходить регистрацию или входить в профиль. Достаточно перейти на главную страницу сайта с помощью любого компьютера или планшета.
Действия для составления заявки:
- Переходим на сайт кошелька qiwi.com.
- Кликаем по клавише вызова настроек.
- Нажимаем на раздел «Помощь».
- Переходим по ссылке «Вопросы и ответы».
- В строке безопасности кликаем по восстановлению доступа.
- Выбираем одну из подходящих причин или кликаем по ссылке для восстановления пароля.
- Далее нужно кликнуть по ссылке для заполнения формы и подробно указать причину восстановления.
Важно. На обработку такого запроса, как Киви кошелек, забыл пароль, может потребоваться до 3 рабочих дней. Сотрудник Киви проанализирует информацию и поможет привязать кошелек к другому номеру или восстановить пароль.
Все пользователи могут обратиться на горячую линию Qiwi по номеру 8 800 707 77 59. Служба работает круглосуточно. Специалист подскажет, какие действия выполнить на сайте и как правильно заполнить форму.
