Проблемы с бесконтактной оплатой

Не удалось настроить бесконтактную оплату – частая проблема пользователей, которые используют NFC. Данная проблема может возникать вне зависимости от того, какой оплатой пользуется пользователь, однако для ее решения достаточно пары простых действий.

Требования к смартфону

Требования к смартфону

Перед тем как произвести платеж, необходимо проверить соблюдение следующих требований:

  • Android и Samsung. Необходимо, чтобы на смартфоне была предустановлена ОС версии Android 5.0 и выше. У обладателя Самсунг нужно сверить гаджет со списком поддерживаемых устройств. На «умных» часах должен стоять Android Wear 2.0. Для Самсунг Пей должны использоваться Gear Sport и S3.
  • Apple. Сверить свой Макбук, айФон, айПад и Эпл Вотч со списком поддерживаемых устройств на сайте.
  • Наличие NFC на гаджете.
  • В том случае, если устройство китайского производства, к примеру Xiaomi, на нем должна стоять глобальная прошивка и идентификатор.
  • На гаджете должны быть заблокированы загрузчик и рут права.
  Безопасность Android Pay стоит ли опасаться

Проблемы со смартфоном

Проблемы со смартфоном

Большинство ошибок бесконтактных сервисов связаны со смартфонами, рассмотрим наиболее распространенные из них:

  1. Обнаружен режим суперпользователя, бесконтактная оплата отключена. Ошибка заключается в использовании рут прав. Чтобы избавиться от них, необходимо установить приложение на смартфон или ПК и в несколько кликов отключить права.
  2. С этого устройства нельзя производить транзакцию. Убедитесь, что гаджет соответствует вышеперечисленным требованиям.
  3. Зависло приложение или не отвечает. Подождите, пока оно отвиснет. Если ситуация повторяется, переустановите его с официального магазина Гугл Плей.
  4. Не работает. Проверьте заряд устройства. При низком заряде оно может не осуществлять платежи.

Трудности с банком

Еще одна сложность, из-за которой перестал работать сервис.

Разберем часто встречающиеся из них:

  • Не подключается карточка при настройке бесконтактного сервиса. Возможно, банк не поддерживается. Перейдите на официальный сайт и удостоверьтесь в этом.

 Все существующие сервисы не поддерживают электронные деньги, к примеру, Киви.

  • Не производится транзакция. Причина, почему это происходит, одна. Карточка заблокирована, либо на ней отсутствуют деньги. Перепроверьте баланс. Если карточка заблокирована, обратитесь в поддержку банка.
  Виртуальная карта Android Pay

Карточка заблокирована

Проблемы розничного магазина

Может случиться, что ошибки платежей не зависят от пользователя.

Тогда они связаны с магазином, где производится транзакция:

  1. Терминал пищит, но платеж не производится. Сложности связаны с терминалом. Обратитесь к администратору или кассиру.
  2. Иногда перестает работать. Обратитесь к инструкции по использованию. Советуем при неконтактных платежах подносить устройство максимально близко. Ошибка также может быть связана с терминалом, обратитесь к администрации.
Почему не работает Apple Pay на iPhone
Почему не работает Apple Pay на iPhone

Оплата на сайтах и в приложениях

Разные виды сервисов платежей поддерживают сайты и приложения.

Здесь также могут возникнуть некоторые проблемы:

  1. При нажатии кнопки для платежа происходит долгая загрузка.
  2. Проблемы с банком или карточкой. К примеру, с картой Мир. Обратитесь в поддержку.

Оплата через телефон

Все рассмотренные ошибки могут стать причиной, почему не удалось настроить бесконтактную оплату или ее осуществить. Могут быть и другие проблемы, однако они не такие значительные.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: