Смартфоны южнокорейского гиганта пользуются большой популярностью в России, поэтому система бесконтактных платежей, связанная с этими телефонами, получает все большее распространение. Проблема с оплатой может возникнуть в случаях, если пользователь забыл пароль Samsung Pay. Его можно восстановить несколькими способами.
Что такое Samsung Pay
Технологии бесконтактных платежей распространяются стремительно, поэтому каждый производитель смартфонов разрабатывает собственную платформу, позволяющую производить безналичную оплату с помощью привязанной к нему банковской карты.
Сервис Samsung Pay доступен на новых моделях смартфонов Galaxy, начиная с 6-ой версии, и Gear S3.
Последние разработки позволяют производить оплату на двух моделях платежных терминалов:
- Оборудованных системой PayPass или PayWave, в них платежи возможны благодаря встроенному в телефон Самсунг чипа NFC. Расшифровывается это новшество как «технология ближнего поля», она позволяет безопасно передавать зашифрованную информацию на расстоянии до 10 см.
- Для более старых моделей терминалов разработана система бесконтактной передачи MST, основанную на способности новых смартфонов имитировать магнитное поле по аналогии с пластиковой картой.
В России с системой Samsung Pay работают не все банки, узнать, возможно ли подключение карты конкретного банка к платежному сервису, можно на его официальном сайте.
Кроме того, данная технология доступна не для всех видов банковских карт: изначально привязать к Самсунг Пэй можно было только MasterCard, сейчас это возможно с некоторыми картами Visa. Вопрос о возможности работы с Маэстро и Мир остается открытым.
Система бесконтактных платежей обладает повышенной безопасностью благодаря собственной разработке производителя Samsung Knox. Благодаря ей смартфоны Самсунг защищены от несанкционированного взлома и атак хакеров. Данные о привязанной банковской карте помещаются в специальное хранилище, не связанное с операционной системой.
Невозможно воспользоваться этой информацией и мошенникам, укравшим смартфон, доступ к системе возможен только после сканирования отпечатка пальца.
Подключение
По умолчанию приложение Samsung Pay установлено на всех смартфонах, поддерживающих эту технологию, поэтому специально скачивать его не нужно.
Чтобы использовать все возможности платежной системы, владелец гаджета должен иметь учетную запись Самсунг, после ее создания на экране появляется значок Samsung Pay. Если этого не произошло, нужно попробовать обновить устройство.
Далее необходимо настроить приложение следующим образом:
- после запуска Самсунг Пэй требуется авторизация, ее можно провести тремя способами: при помощи отпечатка пальцев, введения цифрового пароля или цифровой подписи;
- далее следует привязать карту, нажав на ее иконку или кнопку «Добавить»;
- в открывшейся вкладке появится окно сканера, к которому можно поднести карту, и клавиатура для ручного ввода данных;
- после этого система требует принятия лицензионного соглашения, затем на телефон приходит смс с кодом активации.
Если активация сервиса не происходит в течение получаса, владелец смартфона должен обратиться в службу поддержки банка, чтобы выяснить причину возникших проблем и получить советы по их разрешению.
Восстановление пароля
Вопрос о том, как восстановить пароль Samsung Pay, возникает в случае, если при привязке карты пользователь выбирает только один способ идентификации – введение цифрового кода. В этом случае владельцы смартфонов часто обращаются в службу поддержки Самсунг с вопросами «Что делать, если я не помню введенный пин-код?», «Где взять новый пароль на Samsung Pay?» и тому подобное.
Техподдержка Самсунг отвечает однозначно: восстановить или изменить пароль платежной системы невозможно, эта функция недоступна исходя из политики безопасности компании.
Официальное руководство пользователя предлагает два способа решения проблемы:
- Сбросить все настройки Samsung Pay и удалить из него все данные о банковских картах. Это делается через диспетчер приложений, который находится в пункте Приложения основного меню. Для этого в диспетчере находится приложение Самсунг Пэй и выбирается опция «Очистить данные».
- Пройти процедуру регистрации в Samsung Pay еще раз. В этом случае потребуется заново ввести все данные о банковских картах.
Удалить данные из телефона можно также путем сброса настроек, но метод достаточно трудоемкий, потому что потом придется восстанавливать данные всех установленных в телефоне приложений и заново производить настройку фонов, звонков и других опций.
Пользователям Samsung Pay рекомендуется записывать пароли и хранить их в недоступном месте. Кроме того, лучше применять идентификацию по отпечатку пальца, это эффективно и надежно.
